Один из самых популярных запросов этого года у предпринимателей - как внедрить ИИ в бизнес. Я считаю, что это уникальная возможность: посмотреть на свой бизнес как на живой организм. Постараться выйти за рамки двух крайностей:

• демон, который заберёт рабочие места и превратит людей в винтики
• спаситель, что решит все задачи быстрее, дешевле, умнее

Сегодня самые популярные технологии — чат-боты, системы рекомендаций, анализ данных, генерация текстов и изображений. Но я думаю, важнее вопрос не «что внедрить?», а «зачем?».

Какие процессы в своем бизнесе вы доверили бы ИИ, а какие оставили бы только человеку?

В шеринг-экономике очень легко попасть в ловушку "аккаунт-бизнеса": постоянные заявки, входящий трафик — и кажется, что всё хорошо. А на деле — бизнес не растет, а просто крутится по кругу.

Что делать:
— Провести аудит функций: кто что делает и на какой метрике сфокусирован
— Развести роли: отдельные продажи, отдельное сопровождение
— Внедрить систему активности для продажников (в том числе B2B, если работаете в корпоративном сегменте)